Conceptos básicos

Esta guía explica, sin tecnicismos, cómo está organizado Heskala. Con estos conceptos vas a entender cómo se relacionan tu empresa, tus sucursales, las personas que la usan y las distintas áreas de trabajo.

Cómo se organiza todo

Heskala se estructura en capas, de lo más general a lo más específico:

Empresa
 └─ Sucursales
     └─ Usuarios (personas)
         └─ Rol (qué puede hacer cada persona)
             └─ Permisos por módulo (áreas de trabajo)

Cada capa “contiene” a la siguiente. Entender esta jerarquía es la base para usar el sistema y para configurar quién ve y hace qué.

Empresa

La empresa es tu espacio de trabajo en Heskala: todos tus datos —clientes, productos, facturas, inventario— viven dentro de ella. Cada empresa es independiente y aislada: nadie de otra empresa puede ver tu información.

Normalmente tenés una sola empresa. Se crea al dar de alta tu cuenta y concentra tu facturación, tu plan y toda tu operación.

Sucursales

Una sucursal es una ubicación o punto de operación de tu empresa (por ejemplo, una tienda, una bodega o una oficina regional). Sirven para separar y organizar la información por lugar.

Una empresa puede tener una o varias sucursales.
Muchos datos (como ventas, facturas o inventario) quedan asociados a la sucursal donde se generan.
Cada persona trabaja normalmente dentro de la sucursal que se le asigna, y ve la información de esa sucursal.

Usuarios

Un usuario es una persona con acceso a tu empresa en Heskala (vos, tu equipo de ventas, contabilidad, bodega, etc.). Cada usuario:

Inicia sesión con su propio correo.
Pertenece a tu empresa y, por lo general, a una sucursal.
Tiene un rol que define qué puede hacer.

Los usuarios se agregan por invitación: un administrador los invita y la persona activa su acceso desde un enlace o con un código la primera vez que entra.

Roles

El rol responde a la pregunta “¿qué puede hacer esta persona?”. En lugar de configurar permisos uno por uno para cada usuario, asignás un rol y ese rol ya trae definido a qué áreas entra y qué acciones puede realizar.

Ejemplos típicos: Administrador, Vendedor, Cajero, Bodeguero, Contabilidad. Vos podés crear los roles que tu negocio necesite.

Los roles y su funcionamiento detallado se explican en Roles y permisos.

Módulos (áreas de trabajo)

Un módulo es cada área funcional del sistema. Es lo que ves como secciones en el menú lateral. Los permisos se otorgan por módulo, así que un rol puede tener acceso a unos módulos y no a otros.

Estas son las áreas principales:

Módulo	Para qué sirve
Clientes	Registro de tus clientes y sus datos.
Catálogo	Tus productos y servicios.
Cotizaciones	Propuestas y presupuestos para clientes.
Ventas	Registro de las ventas realizadas.
Facturación	Facturas, pagos, notas de crédito y débito.
Inventario	Existencias y movimientos de stock.
Operaciones	Órdenes de trabajo y tareas operativas.
Documentos	Plantillas y documentos generados (reportes, actas, checklists, etc.).
Reportes	Informes y análisis del negocio.
Asistente IA	Ayuda inteligente e ideas sobre tu operación.
Configuración	Ajustes de la empresa, sucursales, usuarios y roles.

El tablero (dashboard)

Al entrar, lo primero que ves es el tablero: una pantalla de inicio con widgets (tarjetas con indicadores, gráficos y listas) que resumen tu negocio: ventas del mes, cotizaciones pendientes, facturas por cobrar, etc.

Podés personalizar el tablero: agregar, quitar y reordenar widgets.
Al igual que el menú, el tablero respeta tus permisos: solo muestra widgets de módulos que tu rol puede ver. Si tu rol no puede ver Facturación, no verás widgets ni datos de facturas en el tablero.

Cómo se conecta todo

Un ejemplo para unir los conceptos:

Tu empresa tiene dos sucursales. Una vendedora es un usuario asignado a la sucursal Centro, con el rol “Vendedor”. Ese rol le da permiso sobre los módulos de Clientes, Cotizaciones y Ventas —pero no sobre Facturación—. Por eso, al entrar, ve esas secciones en su menú y en su tablero, siempre con la información de la sucursal Centro.

Siguiente paso

Ahora que conocés la estructura, aprendé a controlar quién ve y hace qué en Roles y permisos.