Notas de crédito — Panorama general

Una nota de crédito es el comprobante que usás para reducir o anular el importe de una factura ya emitida. Es la forma fiscal correcta de hacer una devolución, un descuento posterior o corregir un error en la factura original.

Esta guía te da el panorama general. Para crear una, seguí Crear y emitir una nota de crédito.

Cuándo se usa

Las notas de crédito son la herramienta correcta cuando:

• El cliente devuelve una mercadería después de facturada.
• Le concedés un descuento adicional después de emitir la factura.
• Corregís un error en el precio, la cantidad o los impuestos facturados.
• Anulás completamente una factura emitida por error.

Motivos aceptados

Al crear la nota, debés seleccionar un motivo. Los motivos que Heskala reconoce son los habituales en la facturación fiscal:

• Devolución de mercadería.
• Descuento posterior.
• Error de precio o cantidad.
• Error en datos fiscales.
• Anulación total (cuando la factura se anula por completo).

Consejo

Elegí bien el motivo: queda registrado en la nota y se refleja en los reportes fiscales y en la declaración ante el SAR.

Estados

Estado	Qué significa
Borrador	La estás armando; todavía no tiene valor fiscal.
Emitida	Se emitió el comprobante. Modifica el saldo de la factura original.
Anulada	Se anuló por completo. Queda en el historial pero sin efecto.

Cómo afecta a la factura original

• Una nota de crédito parcial: reduce el saldo de la factura en el monto de la nota. La factura sigue existiendo con su número y el importe reducido.
• Una nota de crédito total: lleva la factura original a importe cero y a estado “Cancelada”. Si necesitás volver a facturar, emitís una nueva factura.

Próximo paso

Para crear una nota de crédito desde cero o a partir de una factura, seguí con Crear y emitir una nota de crédito.