Sesiones y plataformas

Heskala te deja controlar desde dónde y en cuántos dispositivos se conecta cada persona de tu empresa. Esto vive en dos lugares, según quién lo administre:

• A nivel de empresa (administradores): en Configuración → Seguridad definís las plataformas permitidas y el máximo de sesiones simultáneas por usuario.
• A nivel personal (cada usuario): en Perfil → Sesiones activas cada quien ve sus dispositivos conectados y puede cerrarlos.

Nota

La configuración de empresa suele reservarse a administradores. Cualquier usuario, en cambio, puede administrar sus propias sesiones desde su perfil.

Plataformas permitidas

En Configuración → Seguridad, la tarjeta Plataformas y Sesiones lista las plataformas desde las que se puede iniciar sesión:

Plataforma	Dónde aplica
Web	Navegador (app web).
iOS	App móvil para iPhone/iPad.
Android	App móvil para Android.
Escritorio	App de escritorio (Windows/macOS/Linux).

Marcá solo las plataformas que tu empresa quiere habilitar. Si un usuario intenta entrar desde una plataforma no permitida, su sesión se rechaza.

Consejo

Si dejás todas sin marcar, se aplica el límite que trae tu plan. Es decir, no marcar nada no significa “ninguna”, significa “las que permita el plan”.

Relación con tu plan

Las plataformas y el máximo de sesiones también dependen del plan contratado. El resultado final es la intersección entre lo que permite tu plan y lo que configuraste en la empresa:

• Una plataforma que no está incluida en tu plan aparece deshabilitada y con la leyenda “No incluida en tu plan”: aunque la marcaras, el sistema la ignoraría.
• La empresa puede restringir más que el plan, nunca ampliarlo por encima.

Máximo de sesiones simultáneas

El campo Máximo de sesiones simultáneas por usuario define cuántos dispositivos puede tener conectados una misma persona a la vez.

• Vacío = hereda el límite del plan.
• Cuando un usuario supera el límite, al iniciar una sesión nueva se cierra automáticamente la más antigua.
• Podés bajar el número por debajo del plan, pero no subirlo por encima (si tu plan permite hasta N, ese es el techo).

Al terminar, presioná Guardar para aplicar las restricciones.

Sesiones activas (perfil de cada usuario)

Cada persona administra sus propios dispositivos en Perfil → Sesiones activas. Ahí ve la lista de dispositivos donde su cuenta está conectada, con:

• La plataforma de cada sesión (Web, iOS, Android, Escritorio).
• El dispositivo desde el que está viendo la lista, marcado como “Este dispositivo”.
• La sesión en uso marcada como “Activa ahora”.

Desde el menú de cada sesión puede:

• Cerrar sesión: cierra ese dispositivo en particular. Habrá que volver a iniciar sesión ahí para usarlo de nuevo.
• Cerrar las demás sesiones: mantiene la sesión actual y cierra todas las otras. Útil si perdiste un dispositivo o entraste desde una computadora prestada.

Precaución

Si cerrás la sesión actual desde el propio dispositivo, se te pedirá iniciar sesión de nuevo de inmediato.

Cierre remoto y revocación en vivo

El control de sesiones funciona en tiempo real:

• Si un administrador cierra una sesión o cambia las plataformas permitidas, el dispositivo afectado detecta el cambio y cierra la sesión automáticamente, sin esperar a que la persona recargue.
• Lo mismo ocurre cuando se baja el máximo de sesiones: las sesiones que sobran se cierran solas.

Esto permite revocar el acceso de un dispositivo perdido o de alguien que dejó la empresa de forma inmediata.

Buenas prácticas

• Habilitá solo las plataformas que realmente usan. Si tu equipo trabaja únicamente en web, dejá solo Web habilitada.
• Fijá un máximo de sesiones razonable (por ejemplo 2–3) para evitar que una misma cuenta se comparta entre muchas personas.
• Revisá tus sesiones activas cada tanto y cerrá las que no reconozcas.

Siguiente paso

Repasá Crear y administrar usuarios y Roles y permisos para completar la configuración de accesos de tu empresa.