Crear y administrar usuarios

Esta guía explica cómo crear, editar, suspender y desactivar usuarios.

Si todavía no viste el panorama, leé Seguridad y accesos — Panorama general.

1. Crear un usuario nuevo

En Seguridad → Usuarios, presioná Agregar usuario.

Completá:

• Nombre completo.
• Correo electrónico: será su usuario de acceso y a donde se manda la invitación.
• Rol: elegí un rol de la lista. No elijas el rol más permisivo por defecto: asigná el que realmente necesite.
• Sucursal principal (si trabajás con varias).
• Estado inicial: por defecto “Pendiente” (esperando que acepte la invitación).

Al confirmar, el sistema envía un correo de invitación con un link para crear la contraseña. Cuando la persona lo completa, el estado pasa a “Activo”.

Consejo

El link de invitación expira después de un tiempo (suele ser 7 días). Si la persona no lo abre a tiempo, podés reenviar la invitación o generar un reset de contraseña manual.

2. Editar un usuario existente

Hacé click en la fila del usuario para abrir el detalle, y luego Editar. Desde ahí podés cambiar:

• Datos de contacto.
• Rol.
• Sucursal principal.
• Estado.

3. Resetear contraseña

Si un usuario olvidó su contraseña o no recibió el correo de invitación, presioná “Resetear contraseña” desde su ficha. Se envía un nuevo correo con un link para que la persona elija una nueva contraseña.

Precaución

Solo resetees contraseñas de personas que las soliciten a través del canal oficial (correo de la empresa, ticket). No las resetees por pedidos verbales o mensajes personales para evitar suplantaciones.

4. Suspender y desactivar

Acción	Cuándo usarla	Efecto
Suspender	Persona temporalmente fuera (vacaciones, licencia, disputa).	No puede entrar hasta que la reactives.
Inactivar	Persona dejó la empresa o ya no necesita acceso.	Se conserva su rol y permisos para reactivar después.
Reactivar	Volver a habilitar a un usuario suspendido o inactivo.	Vuelve a estado “Activo”.

5. Buenas prácticas

• Auditoría periódica: revisá quién está activo. Los usuarios que ya no trabajen con la empresa deben pasar a “Inactivo”.
• Una persona, un usuario: no compartir credenciales. Si dos personas necesitan el mismo nivel de acceso, creá dos usuarios con el mismo rol.
• Roles específicos: cuanto más granular, mejor. Un “Vendedor de mostrador” y un “Vendedor de ruta” pueden necesitar permisos diferentes.
• Reentrégas formales: cuando alguien se va, asegurate de inactivar su cuenta y, si manejaba caja o stock, revisar los registros recientes.

Siguiente paso

Si necesitás modificar qué puede hacer cada rol, seguí con Roles y permisos.