Crear y emitir una nota de crédito

Esta guía explica cómo crear una nota de crédito, parcial o total, y emitir el comprobante. Antes de empezar, leé Notas de crédito — Panorama general.

1. Crear desde una factura

La forma habitual es crear la nota a partir de la factura que querés ajustar. En la factura, elegí “Crear nota de crédito”.

Se abre el formulario con los datos pre-cargados:

• Cliente (el mismo de la factura).
• Ítems (los mismos, con sus precios).
• Total sugerido (la suma de la factura original).

Podés ajustar las cantidades, dejar solo los ítems a devolver, o ajustar el total a mano según el motivo.

2. Crear desde cero

Si necesitás una nota de crédito sin factura asociada (poco común, pero posible en correcciones administrativas), usá Agregar desde la lista de notas. Elegís manualmente el cliente y cargás los ítems.

3. Elegir el motivo

En el formulario, elegí el motivo en el selector. Los motivos disponibles son los del panorama (devolución, descuento, error de precio, etc.).

Consejo

Si el motivo no está en la lista, hablá con tu administrador para que lo agregue. El sistema no permite guardar la nota sin motivo.

4. Confirmar y emitir

Cuando la nota esté revisada, presioná Emitir nota de crédito. El sistema:

1. Genera el comprobante con su propio número fiscal (correlativo de notas de crédito).
2. Reduce el saldo de la factura original.
3. Si la nota es total, lleva la factura a estado “Anulada”.

Precaución

Emitir una nota de crédito es una acción que no se puede deshacer. Si la emitís por error, debés anular la nota y emitir una nueva con los valores correctos. La factura original no se restaura automáticamente.

5. Anular una nota de crédito

Si emitiste una nota por error, podés anularla desde su detalle. La nota queda en el historial como “Anulada” y se libera el monto asociado en la factura original.

6. Buenas prácticas

• Asociá la nota a la factura original: siempre que sea posible, emití la nota desde la factura. Así la trazabilidad queda automática.
• Revisá el motivo y el total antes de emitir: un error en la nota se multiplica por la cantidad de gente que la usa para declarar.
• Notas totales con cuidado: si anulás una factura por completo, considerá emitir una nueva con los datos correctos en lugar de múltiples notas parciales.

Próximo paso

Para hacer el camino inverso (incrementar el monto de una factura), seguí con Notas de débito.